在年關前,小娟媽去 Happy Hair 做離直燙,看燙完一頭服貼的美髮,活像伊麗莎白。泰勒所扮演的埃及豔后。她的設計師特地為她加班打理,看到畫龍點睛得意之作,也開心的笑了。
髮型設計師這個行業非常辛苦,一個月只休六天,星期六、日為了配合客戶,不能休假。晚上也很忙,因為有不少客戶只有晚上下了班才有空,平常還必須挪時間到總公司教新人,有時還得要參加外面的比賽以力爭上游。今天有個客戶沒預約,臨時來,也就連等都沒辦法,設計師的時間排得滿滿的,必須另外約時間。
這個職業是師徒制,一般從學生時代就由幫客戶洗頭護髮的基礎工作做起,等到畢了業,開始物色一些志願的Model練習(親戚朋友同學之類),剪個幾十個有了技術與信心,就可以開始攬客,到附近陌生拜訪、上網路登廣告、搭公司促銷活動等等,慢慢建立自己的客戶群。我稍為算一下,他們至少要有兩三百位常客,收入才算比較穩定。當然擔任了設計師就可以開始分紅領獎金,與固定微薄底薪的洗頭妹差很多。剪燙的技術很重要,跟客戶的關係要維護好,必須了解客戶想要怎樣的型。但也要專業為客戶判斷一下,只拿兩種Catalogue推薦給客戶選看,因為拿太多反而容易混淆,客戶就更拿不定主意了。有時徵得客戶的同意,也會照相存檔。
我等了三個半小時,空氣中瀰漫著燙髮的化學藥品的味道,臉都變黃變蒼白了。看小娟媽的設計師在燙髮的過程中的空檔又陸陸續續剪了四、五位客戶的頭髮,完全沒有休息,真是辛苦。弄完小娟媽的離直燙,她才能打烊回家休息。比起她的辛苦,我的等待實在不算什麼。
Damakey 2010/1/17 小娟媽的離直燙
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