在新加坡的樟宜國際機場,驗完護照,就走進了一個超大的Shopping Mall,居然還有平價的Uniqlo!裏面附設的廁所,又大又乾淨,有專人在不斷維護打掃。廁所入口有一個即時滿意度調查的觸控螢幕,上面顯示了清潔負責人員的照片,那發自內心的微笑就好像說他是這廁所的CEO,我忍不住給他按了個最高的評價,Excellent。走在Mall裏我若有所失,再往前走就要到登機口了,不是應該要有個地方,把大家集中起來去排長長無奈的隊伍,等著逐一接愛X光檢查行李和工作人員搜身的嗎?到了登機口,發現那檢查點就設在登機口,每個登機口都有X光機,都有檢查人員,這所費不貲吧!但客戶不必大排長龍,這就是世界一流機場的氣魄。台灣強調所謂的軟實力,我們硬是在一個所謂的蕞爾小國看到了。 2014/6/27 世界一流的機場 Damakey
文章標籤
全站熱搜
